1、欣赏、剖析伊利四个圈的广告，描述理解对于有效沟通的重要性。
总结：伊利四个圈通过把握孩子内心需求换来了巨额的商业利益，作为商业的策划人员尚且知道理解对于沟通的重要性，更何况我们。
2、 真正的爱就是理解。
爱对于从事和孩子相关的不同职业的人来说有不同的定义：机会、快乐、宽容、信任，我把它归为一点就是理解，因为只有真正的理解孩子我们才能给他快乐；只有真正的理解孩子我们才能给他机会；只有真正的理解孩子我们才能宽容他，才能信任他。
3、误解对孩子来说就是一种伤害。
小川做操的事例
《爱和自由》中“孩子是用心再感受我们”，反过来说我们更应用心来感受孩子，因为只有这样我们才能真正理解孩子，给孩子真正的爱。
4、如何用心灵去感受孩子。
抢椅子事例给我两个启示
一、不要做魔鬼的代言人：魔鬼的代言人是罗马教廷神职的名称，后来专指看问题专挑毛病、专提要求的一种人，我们在和孩子沟通时不要做这种人，我们应用心倾听、认真观察、努力思考。
二、向孩子学习解决问题的办法：逆向指导，孩子完全跳出成人规则更重视自由和童心，我们在解决问题的过程中应像孩子一样不断做新的尝试，寻找新的乐趣。
5、要在同一个理解层面上进行沟通。
忠犬八公的故事；新生班级事例
6、有效沟通的方式：一分钟批评和一分钟表扬。
月月早上来园和学习穿衣服的事例
分析一分钟批评和一分钟表扬是有效沟通的方式的原因：告诉孩子他的行为对别人造成的影响；给孩子短暂反思自己行为和消化老师说的话的时间；时间很短只能就事论事，而且沟通的语言必须简洁听者能理解。
7、 沟通的外延
引用：《爱和自由》“老师就是那个钟声”
教育者给孩子的沟通不应只局限在积累生活经验，扩展知识层面上，应比这些更深刻，我看过一篇文章，描述如何帮助孩子面对亲人的死亡，标题是《孩子，有一种再见叫永远》，沟通的外延应像这个标题或者是这个标题所传达的含义一样，能给他的精神领域、思想境界更深的沉淀，能帮助孩子塑造完美性格；能帮助孩子获得幸福人生精神支柱，这才是真正意义上沟通。
