作为老师，在倾听孩子时，并不只是一台录音机重复孩子的叙述，而是整理孩子的叙述，找出隐藏在孩子话语中的感受，帮孩子真是呈现他们想要表达的一切情感和需求。

孩子白天与老师生活在一起，他们的情绪感受是看不见、摸不着的东西。我们要贴切地了解孩子的感受，并适当地反映出来，就需要老师有效地倾听。成为一个有效的倾听者需要“全神贯注”的功夫。我们需要捕捉孩子的面部表情、眼神、手势坐姿与音调高低、快慢等能传递沟通的信息。

当孩子与我们分享情绪感受时，我们要与孩子的眼神接触，不打断孩子说话，并不时用“嗯”、“我了解”、“是的”这样的语言鼓励孩子说下去，及时给孩子良好的反馈。听完孩子的感受后要总结、重述孩子所讲的关键内容，并对他们的感受进行猜测。

只有在帮助孩子了解其感受后，我们才能给孩子提供忠告、建议或教他以不同的方式看待事情。